Kako pripremiti slasnu, hrskavu priču?

23 Srpanj 2015

piše: Ana Benčić

To vam je kao kad uđete u pekaru i vidite ogroman red. Kilometarski. A vani užarenih 35° C. Ekipa oko vas nervozno cupka. Radi samo jedna prodavačica. Javlja se standardni Netko koji treba samo 1 pecivo i ima već spremno sitno. Pa ako može prije vas? Okolni miomirisi blago do žešće neugodni dok se od dosade pokušavate sjetiti kako kvragu izgleda lik na novčanici od 500 kuna. Biste li nešto kupili i rado se vratili u ovu pekaru?

Upalite ventilatore, osvježite priču

Zamislite sada sljedeći scenarij.

Uđete u istu tu pekaru, sve je identično kao gore ALI....

Ubacujemo dodatno osoblje, ugodnu klimu i bonus u obliku osvježavajućih napitaka.

Taman idealno da si uzmete malo vremena i bolje proučite ponudu.

Prodavačica vas obavještava da su upravo ispekli integralni kruh s 10 vrsta sjemenki. Vaš najdraži.

Uz to, doznajete da je taj kruh svakodnevno pečen oko 16.30, taman kad se vraćate s posla.

Ovo bi definitivno mogla postati vaša omiljena pekara…

Biste li sad nešto kupili i rado se vratili?

Otprilike isto događa se u glavama ljudi dok koriste web.

Vaši korisnici traže nešto određeno, što je već samo po sebi često tlaka.

Vjerojatno sjede pred kompjuterima po cijele dane. Nemaju previše strpljenja. Ni volje.

Zato žele da im je put prohodan.

Da ih lijepo primite, sve im objasnite i servirate nešto primamljivo.

Ajmo se SADA malo poigrati!

Pročitajte Tekst 1 i Tekst 2 i odgovorite na pitanje:

Koji tekst bi vas naveo da odete tamo?

TEKST 1:

Mobilne kućice Mediteran
Savršeno stopljene u njegovano mediteransko zelenilo, mobilne kućice Mediteran, dizajnirane za boravak do 5 osoba, gostima pružaju sve udobnosti koje imaju i u vlastitom domu. Opremljene su moderno uređenim namještajem i imaju sve što gostima može zatrebati na odmoru. Ispred kućica nalazi se prostran vrt prekriven travnjakom. Mobilne kućice Mediteran idealne su za obiteljski odmor, a gosti se ovdje mogu opustiti u okruženju šuma i vinograda. [...]

TEKST 2:

Mobilne kućice Mediteran
Sanjate Mediteran. Morski povjetarac. Kampiranje u zagrljaju čiste prirode. Mirise lavande, ružmarina i smokve. Slatku bezbrižnost drugog doma. Ležernost mobilne kućice.
Zašto sanjati kad sve to možete doživjeti? I ne samo vi, možete povesti i čitavu obitelj.
Mobilne kućice Mediteran okružuje hladovina prirodne hrastove šume. Idealan poligon za dječje trčkaranje dok vi s terase moderno opremljene kućice odmarate pogled na beskrajnim vinogradima. [...]

564 od 565 ispitanika odgovorit će Tekst 2.

Što mislite zašto?

Zato što se nitko ne voli dosađivati uz dugačke, 100 put viđene rečenice s podrobnim opisima. Koje se i ne obraćaju vama, nego nekim tamo – gostima.

Zato što ljudi vole osvježenje, nešto hrskavo i sočno.

Zamislite koliko je ponuđača sličnih vama diljem weba. Možete li si priuštiti promašaje?

Privucite svog Savršenog gosta. Neka čeka u vašem redu.

Budite iskreni. Ne nudite mu nešto što neće moći doživjeti ili neće zateći kad stigne na vaše odredište.

Uvijek odradite 4 važna koraka:

1. pažljivo osluškujte klijenta

2. dobro istražite teren

3. stavite se u kožu onoga kome se obraćate

4. ne pišite puno, pišite pametno

Servirajte toplo!

U slast!

pročitajte još